網友投訴:力天寶崐4S店要收1600元的檢測費,不交不能提車
  紅網長沙6月10日訊(記者 吳庠)新車在交付給車主之前,4S店通常會對新車進行一次免費的售前檢測,以保證所交付車輛的安全性和原廠性能。日前,湖南嶽陽網友黃先生在購買寶馬車時,被告知“提車必須交1600元的售前檢測費”。因質疑該項收費不合理,黃先生在向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。
  車主投訴:提車須交1600元售前檢測費
  
  據黃先生介紹,今年5月24日,他在寶馬長沙力天寶崐4S店,訂購了一臺寶馬3系轎車。在確定購車價格後,雙方簽訂了購車協議,黃先生支付了3萬元的預付款。隨後,銷售顧問告知提車時還須交納1600元的PDI售前檢測費,“車內各個系統模塊的功能需要調試激活,如果不開通,新車將無法正常使用。”
  而此前的購車經歷並無該項費用,黃先生對此提出異議,“新車出廠應該由經銷商確認產品質量合格並調試好了,才能交付給客戶使用,這個是經銷商應盡的義務,不應該由消費者另掏腰包。”但該銷售顧問態度十分堅決,一再強調“不交就不能提車”,並從電腦里調出兩張購車合同照片,以證實其他車主提車時均交納了1600元的檢測費。
  黃先生提出退款退車,卻被告知根據雙方簽訂的購車協議,3萬元預付款只能退還2萬元,另外1萬元將作為違約金扣除。無奈之下,黃先生遂向紅網“消費維權”頻道發帖求助,認為該4S店的“霸王條款”有損消費者合法權益。
   4S店回應:檢測費和車主約定收取
  
  針對1600元的售前檢測費,紅網記者致電寶馬長沙力天寶崐4S店銷售熱線。接聽電話的銷售人員確認在該店提車有這項費用,但對於檢測的內容和收費的依據,其表示“PDI售前檢測由售後負責,需要咨詢售後”。
  隨後電話轉接至售後處,一售後工作人員則表示,“售後只負責對交付車輛進行檢測,不管收費問題,收費需要由銷售那邊確認。”最終,4S店解釋PDI售前檢測費通常是“和車主約定收取”。
   寶馬中國:未作要求,可協助退費
  那這項檢測費是否真的“必須交納”?通過寶馬中國客戶服務中心熱線400-800-6666,紅網記者與寶馬中國總部客服取得了聯繫。對於所謂的“PDI售前檢測費”,客服人員表示並未授權要求經銷商收取。在記錄車主及4S店的詳細信息後,該客服表示4S店若已收取該項費用,可協助車主退還。
  今日,黃先生來電稱,寶馬長沙力天寶崐4S店已主動聯繫他,告知“提車可不收取檢測費,退訂可以退全額預付款”。因其他方面的考慮,黃先生最終選擇了退款,3萬元預付款將在辦理退訂手續後20日內到賬。  (原標題:購寶馬須交1600元售前檢測費? 寶馬中國:未授權收取)
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